Комментарии к запросу 6488

Поиск текста статьи «Оценка потенциальной помехозащищенности телекодовой системы ДЖИТИДС» привел к информационным ресурсам Донецкой научно-технической библиотеки , где как, нам кажется, можно попробовать заказать электронную копию публикации.
В разделе «Информационные ресурсы» есть каталог «Работы сотрудников ДонНТУ» - там обнаружились сведения об искомой статье В.Н. Бронникова и И.Я. Денищенко.
Наверное, можно напрямую связаться с библиотекой – контакты там есть.

Надежда на русское «авось»

В продолжение темы своей коллеги «О случайности в поиске» хочу поделиться своей историей. В виртуальную службу ВСС РНБ «Спроси библиографа» поступил запрос с просьбой установить автора стихотворения "Авось и Как-нибудь" (цит. по тексту запроса пользователя). Поиск в Интернете показал, что пользователь неоднократно обращалась в другие библиотечные службы, её вопрос фигурировал на форумах лингвистических сайтов, но ответы везде были отрицательные. Привычка доверять своим уважаемым коллегам сыграла свою роль: я отложила запрос в сторону, решив для себя, что для дальнейшего поиска необходимо обратиться к знатокам художественной литературы (в том числе и детской) – библиографам группы литературы РНБ. Опять же были подозрения, что разыскания займут не один день. Но как вы, вероятно, знаете, библиографы периодически впадают в розыскной азарт и, понадеявшись на «авось», я решила заглянуть в ГАК РНБ (Генеральный алфавитный каталог) Каково же было моё изумление и восторг, когда по названию стихотворения был выявлен автор: Ружанский Е.Г.

Уважаемая Ирина, надеюсь Вы довольны?!!

Зайдите в библиотеку

Банальный совет даем мы автору вопроса 5805 и другим нашим пользователям, кто спрашивает: "Где прочесть?". Действительно, многих и многих текстов нет в Интернете, но, мы уверены, что сотрудники библиотек подскажут оптимальный и рациональный путь поиска книги, статьи.

Хотя, буквально вчера услышали мнение одного господина, который сказал, что, если книги нет в Интернете, то ее вообще нет. А вы как думаете?

Миссия не выполнима-2... К запросу 5796 ...

Сима! Ваша просьба в запросе вызвала, мягко говоря, недоумение. Поскольку речь идет о Вашем дипломе, логично предположить, что будущий и даже почти уже состоявшийся специалист в области психотерапии это Вы. И получается, что объект и предмет дипломной работы очень связан с тем, чему Вас учили в высшем учебном заведении. Вам и карты в руки – определите предмет и объект, прибегнув и к помощи Ваших преподавателей, а мы поможем с подбором литературы. Может быть, мы Вас в чем - то не поняли? У Вас есть отличная возможность, объяснить это нам. Откликнитесь! Читайте наш блог и пишите.

По́лноте рассуждать о полноте́! (комментарии к запросу 5610)

«Наиболее полный список литературы», «исчерпывающий список» - эти фразы периодически появляются в запросах наших уважаемых пользователей, когда они просят найти материалы по интересующей теме, работая над дипломами и диссертациями. На мой взгляд (не знаю, согласятся со мной коллеги или нет), исчерпывающую библиографию невозможно составить в принципе, а уж в рамках Виртуальной службы тем более. Ведь для подбора материала к исследовательским работам необходимо осуществить поиск по каталогам, тематическим и универсальным базам данных, воспользоваться библиографическими указателями (печатными и электронными), просмотреть постранично (de visu) необходимые издания. А еще отформатировать и отредактировать список согласно последнему ГОСТу 7.1-2003 «Библиографическая запись. Библиографическое описание»! Но самое главное, в формате Виртуальной службы у библиографа нет возможности пообщаться с пользователем о теме его работы. А здесь важно всё: и предполагаемые аспекты темы, и вопросы, поднимаемые автором, и года издания необходимой литературы (хронологический охват), и на каком языке должен быть материал и т.д. Не говоря уже о том, что библиографы Виртуальной службы ограничены сроками выполнения запроса. Например, в ВСС Российской национальной библиотеки запрос выполняется в течение 2-х рабочих дней, а в ВСС КОРУНБ – 3-х рабочих дней. При этом мы очень стараемся идти навстречу пользователю, всегда имея в виду, что работу ему надо было сдать вчера, и отвечать как можно быстрее.

Предоставленный небольшой список литературы в ответе – это маленький кирпичик того здания, который вы, дорогой пользователь, можете построить сами. И мы стараемся дать вам советы и рекомендации, как и с помощью каких ресурсов это сделать. Читайте внимательно всё, что пишут в ответах библиографы. Для дополнительного общения с вами был создан также этот блог, где мы ждем ваших комментариев, откликов, замечаний и всегда рады будем ответить на все вопросы.

О терниях и терминах: вопросы 5580, 5484.

Сначала цитата из любимого А. Платонова:
- Как такие слова называются, которые непонятны? – скромно спросил Копенкин. – Тернии иль нет?
- Термины, - кратко ответил Дванов.
Поиск терминов, особенно, когда они приводятся в сокращенном виде, как, например, в вопросах 5580 5484 , довольно сложен. Мы не профессионалы в медицине, технике, образовании. Что такое ОДА или ДОУ? Начинаешь гадать: документационное обеспечение управления, дополнительные образовательные услуги...
Не пожалейте времени, уважаемые наши пользователи, расшифруйте аббревиатуры, поясните термины и наш поиск будет "легким и приятным".

Миссия невыполнима: вопрос № 5559

В данном случае это так. Выбор темы для выступления на конференции это все-таки «головная боль» самого выступающего, а не сотрудников виртуальных справочных служб. А вот поддержать информационно мы Вас сможем. Обращайтесь, когда определитесь с темой.

Качество гарантировано... (комментарии к запросу 5425)

Здравствуйте, Валерий.

Как уже было указано в ответе на Ваш запрос, библиографические списки для диссертационных работ составляют сотрудники Информационно-сервисного центра РНБ. Однако нас "слегка" смутил и озадачил вопрос, касающийся гарантий качества, которые должны предоставить библиографы ИСЦ. Полагаю, что красивые слова типа "высокий профессионализм", "система тщательного отбора сотрудников", "комфортность обслуживания", "обширная ресурсная база", "опыт работы", и т.д. и т.п. Вас вряд ли устроят.
Тогда какие же гарантии качества на библиографические услуги можно предоставить? Когда Вы отдаете себя в руки парикмахера, медицинского работника, педагога или фотографа (к примеру), они предоставляют гарантии на качество своей услуги? Думаю, нет. Библиографический поиск - это такой же творческий, субъективный процесс... Знаете, в теории информационного поиска используют термины "релевантная информация" - соответствие найденного документа Вашему запросу, и "пертинентная информация" - соответствие найденного документа Вашим информационным потребностям, которые выражаются в Вашей оценке документов: "подходит" или "не подходит". Осуществляя поиск, делая выборку документов, библиограф считает, что найденная им информация релевантна. А что можете сказать Вы?...
И, если уж быть откровенной, осуществлять подбор литературы Вы должны самостоятельно, ведь это часть Вашей исследовательской работы. Насколько мне известно, за рубежом такой услуги вообще не существует...

Один пишем, два в уме (комментарии к запросу 5436)

Здравствуйте, Василий! Вы не первый, кто оформляет свои запросы в Виртуальные службы подобным образом. Это удивляет, вызывает множество вопросов и настораживает.

Что подразумевается под таким запросом: "М.В.Ломоносов "Древняя Российская история"? Вас интересует текст данного произведения? Если да, в каком виде (печатном или электронном)? А Вы пробовали обратиться к поисковым системам Яндекс или Google? Введите Ваш запрос в поисковую строку, и первые несколько сайтов будут содержать полный текст произведения М.В. Ломоносова "Древняя Российская история" , который Вы можете прочитать, не выходя из дома (это один из примеров). Если же Вас интересует печатный вариант, тогда, проживая в Петербурге, Вы можете обратиться в любую библиотеку, ближайшую к Вашему месту жительства, или по месту учебы. А может, Вы хотите узнать, какая есть литература, посвященная изучению этого произведения?
Видите, сколько вопросов может возникнуть из-за некорректного оформления запроса! Не говоря уже о том, что в виртуальном общении существуют те же правила вежливости. Очень хочется верить, что Вы просто забыли сказать нам "Здравствуйте" ! Кстати, 21 ноября ежегодно отмечается всемирный день приветствий!
И последнее, прежде чем начать читать книгу или журнал, Вы, наверно, просматриваете издание, заглядываете в оглавление, читаете аннотацию, пробегаете глазами предисловие, узнаете об авторах? Так же, попадая на домашнюю страницу сайта, пройдитесь по его разделам. Вдруг Вы найдете информацию, которая подскажет, с кем Вы будете здесь общаться, как лучше оформить запрос , каков может быть ответ?...